Requisitos previos
El artículo debe estar en perfecto estado, con embalaje y accesorios originales. No se aceptan devoluciones de productos que muestren signos de uso o que hayan sido alterados.
Pasos para solicitar devolución
Acceda a su perfil, seleccione la compra y solicite la devolución siguiendo los pasos automatizados. Se le asignará un código de gestión para el seguimiento interno.
Comprobación y respuesta
Tras la recepción, se verificará el estado del producto y se comunicará la resolución. La gestión se realiza con criterios de transparencia y objetividad.